REGULAMENTO DE PROMOÇÕES

CUPOM 1ª COMPRA
O cupom de primeira compra, válido tanto para o app quanto para o site, não é cumulativo com outras promoções ou cupons em vigor. Além disso, é válido apenas uma vez por CPF. O parcelamento utilizando o cupom é de até 5x sem juros.

O Grupo Via Veneto reserva-se o direito de alterar ou encerrar promoções, cupons de desconto e preços de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

PROMOÇÃO LEVE 3, PAGUE 2
Na compra de duas peças, a terceira será gratuita (brinde), desde que o valor do presente não ultrapasse o valor de nenhuma das peças pagas, ou seja, a peça gratuita será a de menor valor.
O brinde será mantido somente se não houver devolução de nenhuma das peças pagas.

Na devolução total do pedido (peças pagas + brinde), o estorno será integral.

Se apenas a peça considerada brinde for devolvida, não haverá restituição. A peça retornará automaticamente ao estoque da Brooksfield Donna.

Em caso de devolução de uma das peças pagas, o valor do brinde será descontado do reembolso.

Promoção não cumulativa, válida por tempo limitado e enquanto durarem os estoques. O Grupo Via Veneto se reserva ao direito de alterar as condições acima sem aviso prévio.

BRINDE NECESSAIRE
Nas compras acima de R$ 10.000,00, o cliente receberá uma necessaire exclusiva como brinde.
Condições:
O brinde será enviado automaticamente para pedidos que atingirem o valor mínimo da promoção.

Em caso de devolução parcial ou total da compra, se o valor final do pedido ficar abaixo de R$ 10.000,00, a necessaire deverá ser devolvida junto às peças.

Caso a necessaire não seja devolvida, o valor correspondente será abatido do reembolso.

Essa política garante uma experiência justa para todos os clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de atendimento.

O Grupo Via Veneto reserva-se o direito de alterar ou encerrar promoções, cupons de desconto e preços de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

PROMOÇÃO LEVE 4, PAGUE 3 - CALÇA JEANS
Na compra de 4 (quatro) calças jeans, você paga apenas 3 (três). A calça de menor valor será automaticamente considerada brinde.
Política de Devolução:
Em caso de devolução total, o reembolso será integral, desde que todas as peças sejam devolvidas nas mesmas condições.

Em caso de devolução parcial, a peça enviada como brinde não poderá ser devolvida isoladamente. Caso não seja devolvida, seu valor será descontado do reembolso.

O Grupo Via Veneto reserva-se o direito de alterar ou encerrar promoções, cupons de desconto e preços de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Trocas:
A calça considerada brinde só poderá ser trocada se o pedido completo for devolvido.

Condições Gerais:
Peças devolvidas ou trocadas devem estar sem uso, com etiquetas, sem odor e nas mesmas condições de envio.

A empresa se reserva o direito de alterar ou encerrar a promoção sem aviso prévio.

CASHBACK BROOKSFIELD DONNA
Cashback é um sistema no qual uma porcentagem do valor gasto em compras é devolvida ao consumidor. Assim, além de garantir suas peças favoritas, o cliente recebe um benefício para utilizar em uma próxima compra.
Com o Cashback Brooksfield Donna, é possível receber de volta 5% do valor pago, sem valor mínimo para participar. O cashback é gerado em compras feitas nas lojas físicas, no site e no app, e o resgate é exclusivo pelo app.

Como funciona:

À partir de 03/03/2026, a Brooksfield Donna passa a utilizar o cashback em modelo carteira.
Com isso:
É permitido acumular o cashback e os valores são unificados em um saldo único. A utilização deste saldo, porém, não pode ultrapassar 30% do valor da compra e cada valor gerado continua tendo seu próprio prazo de validade, conforme a data da compra que originou o cashback;

O cashback é vinculado ao CPF e, para participar, é necessário ter aceitado a LGPD;

O valor do cashback é de 5% sobre o valor pago em dinheiro/cartão/pix;

O saldo fica disponível para consulta após 24h da compra e pode ser resgatado somente pelo app, a partir do 10º dia;

O crédito tem validade de 45 dias após a liberação;

Produtos promocionais geram cashback normalmente, porém o saldo pode ser usado em peças que já tenham desconto;

É permitido acumular o cashback e os valores são unificados em um saldo único. A utilização deste saldo, porém, não pode ultrapassar 30% do valor da compra e cada valor gerado continua tendo seu próprio prazo de validade, conforme a data da compra que originou o cashback.

O uso do cashback é limitado a 30% do valor total da compra e o resgate é exclusivo pelo app.

Importante sobre geração de novos saldos:
Novas compras sempre geram novos saldos, mesmo que o cliente já tenha um cashback ativo;

Cada compra gera um saldo independente, com sua própria validade de 45 dias.

Importante sobre uso parcial:
Se, no momento da compra, o cliente utilizar apenas parte do saldo resgatado, o valor restante expira automaticamente;

Após a finalização da compra, um novo cashback será gerado somente sobre o valor efetivamente pago pelo cliente.

Devoluções e cancelamentos:
O valor devolvido será referente apenas ao valor pago pelo cliente;

O valor recebido como cashback não é estornado, pois não faz parte do pagamento original.

Onde acumular e resgatar:
Todas as compras, loja física, site e app — geram cashback;

O resgate é sempre realizado exclusivamente pelo app.